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개인정보 처리 방침 개정 안내(2023년 8월 30일 적용)

2023.08.23

안녕하세요.

캐논코리아 주식회사입니다.

개인정보처리방침이 2023년 08월 30일부로 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.

이에 사전 안내 해드리니 개정될 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

■ 주요변경 사항

- 1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적 추가

#변경 전

구분		유형/서비스	항목	이용 목적	보유기간
회원	필수	회원 가입 및 관리	이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별, DI, CI, IP	본인식별, 가입의사 확인, 불법/부정 이용방지	회원 탈퇴 시 또는 회원 가입시 선택한 보유기간
	선택	회원 가입 및 관리	직업, 결혼여부	본인식별, 가입의사 확인, 불법/부정 이용방지	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	선택	기타 서비스	휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부	타겟팅별 마케팅(이벤트, 세미나 등)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	필수	문의하기	이메일주소, 연락처	소중한 의견 수렴 및 문의에 대한 답변(1:1 문의)	3년
	필수	문의하기	이름, 연락처	소중한 의견 수렴 및 문의에 대한 답변(전화상담예약하기)	3년
	필수	서비스 신청	이름, 휴대폰번호, 주소	출장 서비스	3년
	선택		회사명	출장 서비스
	필수		이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소	택배 서비스
	필수		이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소	종합 진단 예약
	필수	폐카트리지 조회	이름, 주소, 연락처(휴대폰번호)	폐카트리지 수거 및 처리를 위한 업무	3년
		구매 및 렌탈문의	이름, 휴대폰번호, 이메일	구매 및 렌탈문의에 대한 신속한 답변	3년
		고객의 소리	(실명접수시) 이름, 연락처, 이메일 (익명접수시) 비밀번호	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
		부정부조리 제보	이름, 연락처, 이메일, 신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	1년
		이벤트	이름, 휴대전화, 주소, 이메일, 구매처 쇼핑몰 아이디	경품 지급 및 CS처리	6개월
비회원	필수	구매 및 렌탈문의	이름, 휴대폰번호, 이메일, IP	구매 및 렌탈문의에 대한 신속한 답변	3년
		고객의 소리	IP, (실명접수시) 이름, 연락처, 이메일 (익명접수시) 비밀번호	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
		부정부조리 제보	이름, 연락처, 이메일, 신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체, IP	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	1년
회원/비회원	필수	고객만족도 조사	이름, 전화번호	서비스 만족도 조사를 통한 서비스 품질 관리, 경품 지급	1년
		상품 배송	이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호)	서비스 물품 등의 상품 배송 업무	상품 배송 후 5년
		상품 주문 및 결제(이스토어)	· 주문자 및 배송정보 (주문자) 성명, 휴대폰번호, 이메일 주소 (수령자) 성명, 주소, 휴대폰번호 · 결제정보 신용카드결제정보(카드사, 신용카드번호), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 카드번호, 주민등록번호)	구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	5년
	선택	상품 주문 및 결제(이스토어)	전화번호	구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	5년
공인 파트너	필수	파트너 통합 관리	대표자명, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 비밀번호, 사원 아이디, 사원 비밀번호	공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리	파트너 해지시
입사지원	필수	채용 관리	이름, 생년월일, 성별, 국적, 사진, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력, 장애여부, 보훈여부, 병역사항	입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여	채용 확정후 5일
입사지원	필수	채용 문의	성명, 이메일	입사와 관련된 문의 응답, 입사지원	1개월
방문자 관리	필수	방문자 등록	방문자명, 휴대폰번호	외부인 방문 예약 관리	방문한 시점으로부터 6개월간 보유

#변경 후

구분		유형/서비스	항목	이용 목적	보유기간
회원	필수	회원 가입 및 관리	이름, 휴대폰번호, 아이디, 비밀번호, 이메일, 생년월일, 성별, DI, CI, IP	본인 식별, 가입의사 확인, 불법/부정 이용방지	회원 탈퇴 시 또는 회원 가입시 선택한 보유기간
	선택	기타 서비스	휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부	타겟팅별 마케팅(이벤트, 세미나 등)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	필수	CPS 가입	이름, 휴대폰번호, 이메일주소	사진/영상을 전문적으로 다루는 직업인지 소속 확인, 본인 식별 및 물품(웰컴키드) 배송	CPS 가입일로부터 3년 또는 탈퇴시
	필수	CPS 가입	PHOTO,MOVIE> 회사명, 업종, 재직증명서 STUDENT> 학과명,자택주소,재학증명서	사진/영상을 전문적으로 다루는 직업인지 소속 확인, 본인 식별 및 물품(웰컴키드) 배송	CPS 가입일로부터 3년 또는 탈퇴시
	필수	문의하기	이메일주소, 연락처	소중한 의견 수렴 및 문의에 대한 답변(1:1 문의)	3년
	필수	문의하기	이름, 연락처	소중한 의견 수렴 및 문의에 대한 답변(전화상담예약하기)	3년
	필수	서비스 신청	이름, 휴대폰번호, 주소	출장 서비스	3년
	선택		회사명	출장 서비스
	필수		이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소	택배 서비스
	필수		이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소	종합 진단 예약
	필수	폐카트리지 조회	이름, 주소, 연락처(휴대폰번호)	폐카트리지 수거 및 처리를 위한 업무	3년
		구매 및 렌탈문의	이름, 휴대폰번호, 이메일	구매 및 렌탈문의에 대한 신속한 답변	3년
		고객의 소리	(실명접수시) 이름, 연락처, 이메일 (익명접수시) 비밀번호	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
		부정부조리 제보	이름, 연락처, 이메일, 신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	1년
		이벤트	이름, 휴대전화, 주소, 이메일, 구매처 쇼핑몰 아이디	경품 지급 및 CS처리	6개월
비회원	필수	구매 및 렌탈문의	이름, 휴대폰번호, 이메일, IP	구매 및 렌탈문의에 대한 신속한 답변	3년
		고객의 소리	IP, (실명접수시) 이름, 연락처, 이메일 (익명접수시) 비밀번호	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
		부정부조리 제보	이름, 연락처, 이메일, 신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체, IP	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	1년
회원/비회원	필수	고객만족도 조사	이름, 전화번호	서비스 만족도 조사를 통한 서비스 품질 관리, 경품 지급	1년
회원/비회원		상품 배송	이름, 주소, 연락처(휴대폰 번호)	서비스 물품 등의 상품 배송 업무	상품 배송 후 5년
회원		상품 주문 및 결제(이스토어)	· 주문자 및 배송정보 (주문자) 성명, 휴대폰번호, 이메일 주소 (수령자) 성명, 주소, 휴대폰번호 · 결제정보 신용카드결제정보(카드사, 신용카드번호), 계좌정보(은행명, 계좌번호), 현금영수증 발행정보(휴대폰번호, 카드번호, 주민등록번호)	구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	5년
회원	선택	상품 주문 및 결제(이스토어)	전화번호	구매 물품의 배송/ 결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	5년
비회원	필수	상품 주문 및 결제(이스토어)	(주문하시는 분) 이름, 휴대폰 번호, 이메일주소 (받으시는 분) 이름, 주소, 휴대폰 번호	구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	6개월 단, 관계 법률에 의해 보존 필요시 해당기간 동안 보관
비회원	선택	상품 주문 및 결제(이스토어)	전화번호	구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	6개월 단, 관계 법률에 의해 보존 필요시 해당기간 동안 보관
공인 파트너	필수	파트너 통합 관리	대표자명, 핸드폰번호, 이메일, 대표자 아이디, 대표자 비밀번호, 사원 아이디, 사원 비밀번호	공인 파트너 관리를 위해 대표자 및 담당자 정보 처리	파트너 해지시
입사지원	필수	채용 관리	이름, 생년월일, 성별, 국적, 사진, 주소, 전화번호, 핸드폰, 학력, 주요경력, 커뮤니티, 해외연수, 교육이력, 수상경력, 희망연봉, 프로젝트 이력, 어학, 외국어활용능력, 자격, IT 활용능력, 장애여부, 보훈여부, 병역사항	입사지원, 입사와 관련된 문의 응답, 취업보호 대상자의 확인 채용단계 우대 조건 부여	채용 확정후 5일
입사지원	필수	채용 문의	성명, 이메일	입사와 관련된 문의 응답, 입사지원	1개월
방문자 관리	필수	방문자 등록	방문자명, 휴대폰번호	외부인 방문 예약 관리	방문한 시점으로부터 6개월간 보유
방문자 관리	선택	방문자 등록	차량번호	외부인 방문 예약 관리	방문한 시점으로부터 6개월간 보유

- 2. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법 수정

#변경 전

6. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

고객님은 정보 주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(2) 개인 정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「

」 제36조(개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 회사에 개인정보의 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
(3) 개인정보 처리정지 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「개인정보 보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 「개인정보 보호법」 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
(4) 회원 탈퇴
개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회(회원탈퇴) 고객님은 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체 없이 고객님의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

(5) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영
- 전화상담은 평일 오전 9시부터 오후5시까지만 가능합니다.
  (주말, 공휴일은 휴무입니다.)
  전자우편으로 접수된 경우에는 48시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
  다만, 근무시간 이후 또는 주말/공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

#변경 후

6. 고객과 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

고객님은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
이를 위하여 홈페이지의 마이페이지-회원정보 수정 메뉴를 이용하시거나, 개인정보 열람 접수∙처리 부서로 전자우편 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

(1) 개인정보 열람 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목은 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인정보 열람 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항에 의하여 제한될 수 있습니다.
가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
나. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
(2) 개인 정보 정정 · 삭제 요구 : 회사에서 보유하고 있는 개인정보 항목에 대해서는 「

이상입니다.

감사합니다.

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