네, 가능합니다.

다운로드 시 제품의 시리얼번호를 확인하여 기재해 주시면 됩니다.

라운지에서 [마이캐논] - [RED 멤버십]을 통해 해당 쿠폰을 다운로드 받은 뒤, [마이캐논] - [마이쿠폰]에서 확인이 가능합니다. 

쿠폰을 사용하시려면 먼저 [RED 멤버십]에서 다운로드 받으셔야 합니다.

MCR 할인 쿠폰의 경우 쿠폰 발행일로부터 다음 레벨 산정일 전일까지 사용하실 수 있습니다.

해당 쿠폰은 별도 출력 없이도 수리비를 결제하실 때 센터 내방 후 접수처에 문의해 주시면 바로 사용 가능합니다.

MCR 수리비 할인 쿠폰은 1개의 수리쿠폰 당, 1개의 제품만 적용할 수 있습니다.

양도 제품을 정품 등록한 경우, 회원 레벨 산정 기준에 포함되지 않습니다. 단, 보유하신 제품의 등록자가 없을 경우 그 혜택은 최초 등록자에게 부여됩니다.

양도(중고 판매)를 위해 정품등록 취소 시, 회원 레벨 산정을 위한 자격은 그대로 유지되며, 함께 양도되지 않습니다.

MCR 할인 쿠폰은 분기별(1월, 4월, 7월, 10월)로 해당 분기까지 최근 3년 간의 정품등록 제품을 기준으로 첫달 5일 경에 발행됩니다.

CPS 기간이 만료되기 15일 전에 등록된 메일로 안내문을 발송해드립니다. 해당 메일을 통해 갱신을 진행해주시면 됩니다.

2015년 8월 18일부터 1년 이상 캐논코리아 주식회사 홈페이지의 접속기록이 없으면, 개인정보 보호를 위해서 휴면 회원 계정으로 별도 분리 보관합니다. 휴면계정 해지를 원하신다면 홈페이지로 접속하시어 1회 로그인 부탁드립니다.

고객님들의 빠른 상담을 위해 카카오톡을 통해 서비스를 제공하고 있습니다. ARS 전화 연결 없이 빠르고 간편하게 상담이 가능하니 이용에 참고 부탁 드립니다.

■ 카카오톡을 통해 아래와 같은 내용을 상담 받을 수 있습니다.

■ 카카오톡 상담 서비스는 아래와 같이 이용할 수 있습니다.

1) 홈페이지 카카오톡 상담하기
2) 카카오 알림톡에서 바로 상담하기
3) 카카오톡 플러스친구를 통해 상담하기

* 플러스친구 바로 가기 : https://pf.kakao.com/_wgxjxlxl

자세한 방법은 아래를 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.

■ 카카오톡 상담 서비스 이용 방법

1) 홈페이지 카카오톡 상담하기

캐논코리아 주식회사 홈페이지 – 고객지원 또는 이스토어 – 우측 상단 카카오톡 배너 클릭

2) 카카오 알림톡에서 바로 상담하기

전송 받은 알림 메시지에 한글/영문/숫자 등 임의의 문자를 입력하시면 상담이 가능합니다.

예시) “상담” 메세지 입력 시

3) 카카오톡 플러스친구를 통해 상담하기

①    “캐논코리아” 검색 - 캐논코리아 주식회사 친구추가

② 한글/영문/숫자 등 임의의 문자를 입력하면 고객 상담이 가능합니다.
   예시) “상담” 메세지 입력 시

회원 레벨은 분기별로 매 3개월마다 산정되며, 해당 분기까지 최근 3년 간의 정품등록 제품 기준으로 다음 분기 첫 달 5일에 반영됩니다.

(레벨 산정일 : 1월, 4월, 7월, 10월)

예를 들어 정품등록을 9월 30일에 한 경우, 4분기에 반영이 되지만, 10월 1일에 정품등록을 한 경우에는 4분기에 반영되지 않고, 다음 년도 1분기에 반영됩니다.

정품등록 제품에 따라 등급 변동이 있으므로 더 자세한 사항은 [마이캐논 - 마이캐논 리워드의 레벨 부여 제품 안내] 페이지를 참고해 주세요.

분실 제품의 경우 캐논코리아 홈페이지에 정품 등록된 제품에 한해 가능하며, 관련 서류가 필요합니다. 우선 관할 경찰서에 분실 신고 이후 경찰서에서 발행한 [분실접수증]을 고객센터로 보내주신다면 내용 확인 후 분실제품으로 등록해드립니다.

CPS 회원 연장의 경우 기간 만료 후 CPS 메뉴를 통해 가입신청 방법으로 회원 연장이 가능합니다.

수리 대여 서비스는 직영센터인 캐논플렉스 / 시청 서포트 센터에서만 가능하며, 센터 방문 전 대여를 희망하시는 제품의 가능 여부를 사전에 확인해 주시기 바랍니다.