FAQ

17
A답변

[마이캐논] - [마이정품등록]에서 기존 정품등록 내역을 해지하시면 구매하신 분이 정품등록을 하실 수 있습니다. 단, 제공된 추가 무상 서비스 혜택은 정품 등록 해지 시 자동 소멸 됩니다.

A답변

이전 사용자가 정품등록 한 제품의 경우, 해당 제품이 이전 사용자의 아이디로 정품 등록되어 있다면 본인의 아이디로는 정품등록이 불가능합니다.

이전 사용자에게 정품등록 해지를 요청하시고 만약 연락이 닿지 않는 경우라면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

단, 캐논 고객센터에서는 이전 등록자의 동의 하에 해지가 가능하며 이전 등록자가 정품등록 해지에 동의하지 않는 경우, 강제 해지는 불가능합니다. 이 점 양해 부탁 드립니다.

A답변

로그인 하신 뒤 해당 제품을 정품등록 하시면 [마이캐논] - [마이정품등록]에서 확인이 가능합니다.

A답변

구입 후 30일 이내에 정품등록을 하지 않으실 경우, 추가 무상 서비스 기간 혜택 제공이 어렵습니다.

A답변

제공된 추가 무상 서비스 혜택은 정품 등록 해지 시 자동 소멸 되기 때문에 재등록하셔도 추가 무상 서비스 혜택은 받으실 수 없습니다.

A답변

유선으로는 해지를 진행하지 않습니다. 번거로우시겠지만 고객님께서 로그인 하신 뒤 [마이캐논] - [마이정품등록]에서 정품등록을 해지하실 수 있습니다.

register1

A답변

로그인 하신 뒤 [마이캐논] - [마이정품등록]에서 정품등록 내역을 확인하실 수 있습니다.


register1

A답변

각각 결제하신 구매증빙이 가능한 영수증(카드의 경우 카드매출전표를, 현금의 경우 현금영수증)을 [마이캐논] - [마이1:1문의] 를 통해 올려주시기 바랍니다.

A답변

구매 증빙은 신용카드 영수증, 국세청 승인 현금영수증 및 전자세금계산서 만을 기준으로 하며 (간이영수증 및 간이세금계산서, 현금매출전표 등 구매 증빙이 불가능한 영수증은 제외) 모든 영수증은 구매일이 명확히 식별되어야 합니다.

A답변

스피드라이트, 배터리 그립, WFT 등 구매하신 제품에 보증서가 동봉되어 있을 경우에는 정품 등록이 가능합니다.

A답변

리퍼비시 제품 역시 정품이기 때문에 정품등록이 가능합니다.

단, 1+1 무상수리 서비스 제도는 적용되지 않으며 자세한 사항은 구매 시 동봉된 리퍼비시 제품보증서를 확인해 주시기 바랍니다.

A답변

구매처의 경우 수정이 불가능합니다. 하지만 별도의 불이익은 없기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다만, 변경이 꼭 필요하신 경우 캐논 고객센터로 연락 부탁드립니다.

A답변

[1차분류]에는 총판, [2차분류]에는 총판점 이름 또는 기타 선택 후 직접 입력하시면 됩니다.

A답변

바디를 구매하셨다면 [바디만 등록], 렌즈를 구매하셨다면 [렌즈만 등록]으로 각각 등록 진행 부탁드립니다.

A답변

로그인 하신 뒤 [마이캐논] 버튼 옆 적색 [정품등록하기] 버튼을 통해 진행하시면 됩니다. 

register1





또는 [고객지원] - [정품등록]에서도 가능합니다.


register2

12