안녕하세요.

캐논코리아 주식회사입니다.

개인정보처리방침이 2026년 7월 31일부로 아래와 같이 변경되어 안내드립니다.

이에 사전 안내해드리니 개정될 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

■ 주요 변경사항

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적의 처리하는 개인정보 항목 현행화
2. 개인정보 처리 위탁에 대한 내용
3. 개인정보 열람 접수처리 부서의 연락처 현행화

■ 변경 내용

1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적의 처리하는 개인정보 항목 현행화
- 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보에 대한 서비스 현행화 (이벤트, 방문자관리 시스템, 고객의 소리, 부정부조리 제보)
. (2)정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 → (1) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 이동

(변경 전)

구분	유형/서비스	항목	이용목적	보유기간
회원	회원관리	(선택) 주소	정품 프로모션 신청 시 사은품 배송, 주소지 관리	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	기타 서비스 (회원 가입 및 관리)	(선택) 휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부	타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등 다양한 서비스 및 최신정보 제공)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
사업자회원	기타 서비스 (회원 가입 및 관리)	(선택) (담당자의) 휴대폰번호, 이메일	타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등 다양한 서비스 및 최신정보 제공)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
회원/비회원	상품 주문 및 결제 (e스토어)	(선택) (수령자) 전화번호	구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	상품 배송 후 5년
공인 파트너	파트너 통합 관리	(선택) 주소, 전화번호	수리접수(카메라부문) A/S 및 A/S 처리결과 확인	3년
		(선택) 전화번호	수리접수(복합기부문) A/S 및 A/S 처리결과 확인	3년

(변경 후)

구분	유형/서비스	항목	이용목적	보유기간
회원	회원관리	주소	정품 프로모션 신청 시 사은품 배송, 주소지 관리	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	기타 서비스 (회원 가입 및 관리)	휴대폰번호, 이메일, 직업, 결혼여부	타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등 다양한 서비스 및 최신정보 제공)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
	고객의 소리	(실명접수시) 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호 (익명접수시) 비밀번호	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
	부정부조리 제보	신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및첨부파일)에 포함된 개인정보 일체, 비밀번호 (실명 접수 시) 이름, 연락처, 이메일	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	3년
	이벤트	이름, 휴대전화, 주소, 이메일, 구매처쇼핑몰 아이디	경품 지급 및 CS처리	6개월
	이벤트 (정품등록)	ID, 이름, 휴대폰번호, 주소	이벤트 참여 및 사은품 지급(배송)	6개월
사업자회원	기타 서비스 (회원 가입 및 관리)	(담당자의) 휴대폰번호, 이메일	타겟팅별 마케팅(이벤트, 할인행사, 신규상품 안내 등 다양한 서비스 및 최신정보 제공)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
회원/비회원	상품 주문 및 결제 (e스토어)	(수령자) 전화번호	구매 물품의 배송/결제 등 고객과 체결한 주문의 이행	상품 배송 후 5년
비회원	고객의 소리	IP, 비밀번호 (실명접수시) 이름, 연락처, 이메일	소중한 의견 수렴 및 고객의 소리 결과 이메일 회신	3년
	부정부조리 제보	신고내용(상담유형, 신고대상회사, 발생 경위 및 내용 등 귀하가 신고하는 내용 및 첨부파일)에 포함된 개인정보 일체, 비밀번호, IP, 비밀번호 (실명 접수 시) 이름, 연락처, 이메일	회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴	3년
공인 파트너	파트너 통합 관리	주소, 전화번호	수리접수(카메라부문) A/S 및 A/S 처리결과 확인	3년
		전화번호	수리접수(복합기부문) A/S 및 A/S 처리결과 확인	3년
방문자	방문자 등록	방문자명, 휴대폰번호	외부인 방문 예약 관리	방문한 시점으로부터 1년간 보유
		차량번호	주차정산

2. 개인정보 처리 위탁에 대한 내용
- 수탁사 현행화
① A/S서비스 수탁사 :전국 사무기기/카메라 서비스센터 협력사에 추가하여 관리
② 수탁사 추가 및 삭제 :
계약 종료된 주식회사 파스토, 경동택배, 크로스미디어, ㈜마콘컴퍼니, 씨제이올리브네트웍스㈜ 수탁업체 리스트에서 삭제
토스페이먼츠, 스푼 주식회사, 액센티브 수탁사 리스트에서 추가

(변경 전)

수탁업체	위탁업무 내용
전국 사무기기 서비스센터 협력사 [자세히보기]	전국 A/S업무 대행
전국 카메라 서비스센터 협력사 [자세히보기]	수리관련 업무 대행
엔젤위드	콜센터, 고객상담센터, A/S업무 대행
주식회사 파스토	상품 배송
소울프린트	주문상품 배송
롯데글로벌로지스(주)	택배(상품배송, 폐카트리지 회수)
(주)대흥로직스	택배(상품배송)
동행물류
경동택배
일양로지스
엘엑스 판토스
유림중량
우주하이테크
(주)ANC SCM
크로스미디어	이벤트진행, 경품발송
㈜펜타브리드	홈페이지 운영 및 유지보수
베스핀글로벌	홈페이지 시스템(서버, NW) 위탁운영
SCI평가정보㈜	실명확인 / 본인인증
㈜비콘커뮤니케이션	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, SNS 운영 및 유지보수, 제세공과금처리
㈜마콘컴퍼니	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리
㈜대홍기획	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리
정원그라피아	아카데미 운영대행을 포함한 이벤트 및 행사 정보전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 할인 쿠폰 조회
㈜퓨처인포	사은품 발송을 위한 전산 시스템 개발 및 유지보수
KG이니시스	결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 환불계좌 인증)
씨제이올리브네트웍스(주)	알림톡 발송, 서비스 이용 만족도 설문조사
텔코인	상품권 발송 대행
롯데이노베이트	콜센터 시스템 운영 계약
㈜맑은소프트	온라인 캐논 아카데미 교육관리시스템(LMS) 관리 및 유지보수
KG 모빌리언스	아카데미 결제 서비스
SK엠앤서비스㈜	경품발송
㈜비엔아이	CTS 시스템 유지보수
우리모바일	마케팅 광고문자 수신 거부

(변경 후)

수탁업체	위탁업무 내용
전국 사무기기 서비스센터 협력사 [자세히보기]	전국 A/S업무 대행
전국 카메라 서비스센터 협력사 [자세히보기]	수리관련 업무 대행
㈜펜타브리드	홈페이지 운영 및 유지보수
베스핀글로벌	홈페이지 시스템(서버, NW) 위탁운영
SCI평가정보㈜	홈페이지 실명확인 / 본인인증
LG U+	홈페이지 문자 발송
우리모바일	홈페이지 마케팅 광고문자 수신 거부
KG이니시스	이스토어 결제처리(신용카드, 간편결제, 계좌이체)
토스페이먼츠	이스토어 결제처리(무통장 입금, 계좌이체, 신용카드, 환불계좌 인증)
㈜맑은소프트	아카데미 교육관리시스템(LMS) 관리 및 유지보수
정원그라피아	아카데미 운영대행을 포함한 이벤트 및 행사 정보전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송
(주)비엔아이	CTS 시스템 유지보수
엔젤위드	콜센터, 고객상담센터, A/S업무 대행
롯데이노베이트	콜센터 시스템 운영 계약
㈜비콘커뮤니케이션	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, SNS 운영 및 유지보수, 제세공과금처리
㈜대홍기획	이벤트를 포함한 기타 광고성 정보 전달, 이벤트 당첨 안내 및 사은품 발송, 제세공과금처리
㈜퓨처인포	사은품 발송을 위한 전산 시스템 개발 및 유지보수
SK엠앤서비스㈜	경품발송
텔코인	상품권 발송 대행
스푼 주식회사	프로모션 상품권 발송
액센티브	SNS 운영 및 관리
소울프린트	굿즈 포토 스토어 상품제작 및 배송
롯데글로벌로지스	택배(상품배송)
(주)대흥로직스
동행물류
일양로지스
LX판토스
유림중량
진성물류
우주하이테크
(주)ANC SCM

3. 개인정보 열람 접수처리 현행화
- 연락처 현행화

(변경 전)

6. (7) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0732
- 담당자 : MarCom1팀 최미영

(변경 후)

6. (7) 개인정보 열람 접수 · 처리 부서
- 전자우편 : webmaster@kr.canon
- 전화번호 : 02-3450-0655
- 담당자 : MarCom1팀 최미영