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서비스 정책

보증기간 산정 기준
캐논코리아는 품목별 소비자 피해 보상 규정에 의거 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품의 보증기간

  • 제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무상 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
  • 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 품질보증서(구입영수증도 유효)를 기준으로 합니다.
  • 제품 구입 일자의 확인이 불가능한 경우에는 출고일로부터 3개월이 경과한 날로 품질보증기간을 산정합니다.
    (단, 출고일 확인이 불가능할 경우, 제조일/수입통관일로 한다.)
  • 수리 제품을 출고 받으신 날로부터 2개월 내에 정상적으로 제품을 사용하는 중 동일 증상 및 동일 부품의 고장이 발생했을 경우, 무상으로 수리해 드립니다.
  • 중고품(전파상 구입, 모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
  • 당사와 별도 계약된 제품의 보증은 그 계약 내용을 기준으로 합니다.
  • 리퍼비시 제품은 신상품 보증기준과 동일하나 제품을 교환해야 할 경우 리퍼비시 상품으로 교환됩니다.

제품별 품질 보증기간

제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
제품군 기종군 기종명 품질 보증기간 품질 보증매수 부품 보유기간
복사기 / 복합기 디지털 복사기 iR ADV DX527 iR ADV DX 527 1년 - 단종 후 5년
iR ADV DX 357's iR ADV DX C257/357
iR2206's iR2206F/iR2425 1년 6만매
iR2600's iR2625/2630/2635/2645
iR2700's iR2725/2730/2735/2645
iR2900's iR2925/2930/2935/2945
iR ADV DX4700's iR ADV DX 4725/4735/4745/4751
iR ADV DX4800's iR ADV DX 4825/4835/4845
iR ADV DX4900's iR ADV DX 4925/4935/4945
<이하 조달 모델>
iR22904KG/iR22906KG/iR24925kg
R752KG/R762KG/R772KG/R792KG
R753KG/R763KG/R773KG/R793KG
iR ADV DX 47925KG/47935KG/47945KG/47951KG
iR ADV DX 48925KG/48935KG/48945KG
iR ADV DX 49925KG/49935KG/49945KG/49951KG
iR ADV DX 6700's iR ADV DX 6755/6765/6780 1년 9만매
iR ADV DX 6900's iR ADV DX 6980
iR ADV DX 6800's iR ADV DX 6860/6870
iR ADV DX 8700's IR ADV DX 8786/8795/8705 1년 20만매
iR ADV DX 8900's iR ADV DX 8986/8995/8905
iR C3200's iR C3222/3226 1년 6만매
iR ADV DX C3700's iR ADV DX C3720/3725/3730
iR ADV DX C3800's iR ADV DX C3822/3826/3830/3835
iR ADV DX C3900's iR ADV DX C3922/3926/3930/3935
<이하 조달 모델>
iR C3200's iR C32922KG
iR ADV DX C3700's iR ADV DX C37920KG/37925KG/37930KG
iR ADV DX C3800's iR ADV DX C38922KG/38926KG/38930KG/38935KG
iR ADV DX C3900's iR ADV DX C39922KG/39926KG/39930KG/39935KG
iR ADV DX C5700's iR ADV DX C5735/5740/5750/5760 1년 9만매
iR ADV DX C5800's iR ADV DX C5840/5850/5860/5870
iR ADV DX C7700's iR ADV DX C7765/7770/7780
iR ADV DX C57935KG/57940KG/57950KG/57960KG
iR ADV DX C58940KG/58950KG/58960KG/58970KG
VP140's VP115/130/140 1년 50만매
VP6330's VP6180/6220/6270/6330
IPR C10010 VP's IPRC 8000/10000/10010VP 1년 20만매
IPR C910's IPRC 710/810/910
iPR V900's iPR V700/800/900
iPR V1000 iPR V1000
iPR V1350 iPR V1350
IPR C170's IPRC 165/170 1년 10만매
IPR C270's IPRC 265/270
대형
프린터
Canon PRO's PRO-520/540/540S/560S/526/546/566 1년 - 단종 후 5년
GP's GP-5200/5300/520/540/526S/546S/566S
TM's TM-5200/5205/5240/5250/5255/5300/5305/5340/5350/5355
TZ's TZ-5300/5320, TZ-5300 MFP Z36
TX's TX-5210/5310/5410/5220/5320/5420
CPP PW's PW300/CW600/PW340/PW360/PW750 1년 -
TCS's TCS3XX/4XX/5XX
Arizona Series Arizona Series
IJ 무한 잉크젯 G's G1900/1910/2900/2910/2915/3900/3910/3915/4900
/4902/4910/4911/590/595/690/695
1년 1.5만매 단종 후 4년
G1920/1930/2920/2930/2960/2970/3920/3930
/3960/3970/3971/3972/3980/3990/3991/4970/4980/4981/4990
3만매
G5090/6090/7090/7091/7092,
GM2090/2092, GM4090/4092
-
GX's GX1090/2090 4.8만매
GX3090/3091/3092/4090/4091/4092 6만매
GX5590/6590 8만매
GX6090/7090 8만매
IJ-MFP E's E489/569/569S/3190/3390/3391/4290 1년 -
MX's MX537, MB5190/5490, TR4590/4595, MG2490/3090
TS's TS3190/3195/3390/3391/3392/3490/3690/3691/
5090/5170/5391/5392/6390/6391/6392/
7790/7790A/8090/8190/8195/8290/8295/8298/8390/8391/8392/
9590/9590a
IJ-SFP IP's IP110/7270/8770 1년 -
IX's IX7000/6770/6870
PRO's PRO-10/100/500/510
IB's IB4190
TS's TS709
TR's TR150
SS 스캐너 LIDE300's CS9000F MKII, LIDE300 1년 -
L-FAX FAX-L100's / FAX-L410's FAX-L150/154/170/174/410/414 1년 -
SS MFP MF110's / MF230's MF112/113w/231/232w/235/236n/237w/241d/244w 1년 -
MF240's /MF270's MF246dn/247dw/249dw/272dw/274dn/275dw
MF260's / MF3010 MF261dn/264dw/266dn/267dw/269dw/3010/3014
MF420's / MF440's MF423dw/429dw/4299dwKG/442dw/449dw/4492dw
MF510's / MF520's MF515dw/515dwz/525dw/5295dwKG
MF630's / MF730's MF633Cdw/635Cx/635Cxz/735Cx/735Cxz
MF640's MF643Cdw/645Cx/6495CxKG
MF750's / MF760's MF764Cx/756Cx/7596CxKG
MF830's MF832Cx/830Cx
MF840's MF842Cx
LBP LBP110's / LBP151 LBP112/113w/151dw 1년 -
LBP120's LBP121dn/122dw
LBP160's / LBP210's LBP161dn/1692dwKG/212dw/2192dwKG/215X/2195xKG
LBP220's / LBP250's LBP223dw/2293dwKG/228x/2298xkg/
251dw/251dwy/251dwz/253x/253xy/253xz
LBP240's LBP243dw/2493dwKG/248x/2498xkg
LBP310's / LBP320's LBP310x/311x/311xc/312x/312xc/312xz/323x/
3294xKG/325x/3295xKG/3295xyKG
LBP350's / LBP6000's LBP351x/351xz/352x/352xz/6030/6033/6033w
LBP360's LBP361dw/362dw
LBP450's LBP456w/458x
LBP610's / LBP620's LBP611Cn/611Cnz/613Cdw/613Cdwz/621Cw/623Cdw/6234dn
LBP650's / LBP660's LBP654Cx/654Cxz/664Cx/6694CxKG
LBP670's LBP674Cx/6794CxKG
LBP710's LBP710Cx710Cxz/712Cx/712Cxz
LBP720's / LBP730's LBP720Cx/7290CxKG/722Cx/7292CxKG/
LBP730Cx/7390CxKG/732Cx/7392CxKG
LBP7100's / LBP8100's LBP7135kdn/7140kdn/8130Kdn/8135Kdn/8140Kdn/8140Kdnc
LBP840's / LBP850's LBP841Cdn/841Cdny/841Cdnz/843Cx/843Cxy
/852cx/8592Cxkg/853Cx/8593Cxkg
LBP860's LBP863Cx/ 8693CxKG/8693CxyKG
CLBP-6365's CLBP-6365N
3D 프린터 MW15, GB15 MW15, GB15 1년 - 단종 후 4년
포토프린터 PV / CV / ZV's PV-123A / PV-223A/ CV-123A / ZV-123A / ZV-223A 1년 - 미운영
(부품 미운영으로 인한 1대1 교환 제품)
프로젝터 LCD RUBY's GL-642’s/652’s/650W’s/655’s/780’s/970’s/970FHD’s/975W’s 1년 - 단종 후 5년
LCD CORAL's GL-736FHD’s/740FHD’s/750FHD’s/763W’s/767FHD’s
LCD SAPPHIRE 시리즈 GL-945UL’s/950WL’s/952XL’s, CLP-356/409/453/609
LCD SOLO's CP-L35X/L42X, C-L33X’s/L40W’s/L40X
LCD AMBER's CP-CL43W’s, C-L43X’s/L46X’s
LCD VELA/PAVO's GL-940FHD’s, GD-AW936UST’s/AW942UST’s/AF942UST’s, CLP-LV601U
DLP's GD-A960FHD’s/A960W’s/A960X’s
GL-LP150UST/LV160U
조달모델 EB-583KX, EL-331WT/S437KU+/S466KX/YS506KU/VL527KU/C556KW/C556KU/VL567KU
EL-VL617KU/C626KX/706KUH/706KU/706KW/DL707S-4K/726KX/VL727KU/756KW
EL-806KX/DL807KU/M1008KU
LCD YOGA's CLP-LY350FHD
SOLO's CLP-452FHD/559FHD/584FHD
DR스캐너 P-215's P-208II/215II, F120 1년 - 단종 후 4년
DR-M's DR-M140/M140II/M160II/M260/301K/451K/
602K/603K/6010C/6030C/M1060/M1060II
DR-C's DR-C225II/C225WII/C230/C240
DR-G's DR-G1100/G1130/1400K/2090/2110/2140, DS-G90/N90/90K/X10C
DR-S's DR-150K/S150/S250N
DR-R's R10/R30/R40/RS40/R50
미니프로젝터 Rayo RWBT's Rayo RWBT-G, Rayo RWBT-S, MP250 1년 -
프리젠터 PR1's PR1-HY/PR-10G/PR100-R’s/PR500-R/PR1000-R’s/PR1100-R 1년 - 단종 후 4년
(부품 미운영으로 인한 1대1 교환제품)
블루투스스피커 Rayo BTS Rayo BTS / Rayo 듀얼 블루투스스피커
전자계산기 LS's, TS's, HS's, WS's LS's, TS's, HS's, WS's 부품 미운영
(품질 보증기간 내 1대1 교환제품)
KS's, TX's KS's, TX's XMARK II WHITE/TX-1210HiIII
AS's AS-120/AS-120V II SP(HB)/ SI-120T, AS-120 II BK
공학용 계산기, F's 공학용 계산기, F-788SG/792SGA/715SG's
NVS VB's
MKII/VB's
VB-R11/R11VE/R13/R13VE/H43(B)/H45(B)
VB-S30D/S30VE/M50B
MKII/VB-H652LVE/M641VE/M641V/H651V/S805D
VB-VB-S800D/S800VE
MKII/VB-H730F/H730FH/M741LE/H751LE/761LVE
MKII/VB-S900F/S900F/S910F
2년 - 단종 후 5년
제품별 품질 보증기간 - 제품군, 기종군, 기종명, 품질 보증기간, 품질 보증매수, 부품 보유기간에 대한 정보 제공
구분 품질보증기간 리퍼비시 부품보유기간 보증 내구도 소모품
카메라 카메라
(DSLR/컴팩트/미러리스)
1년 6개월 제품 단종 후 5년 - -
렌즈 -
포토프린터(CP) -
프로젝터 램프는 구매일로부터 120일
시네마 EOS -
BCTV -
4K모니터 -
액세서리 -
비디오 제품 단종 후 6년 -